Account Verwijderen

Indien u uw Moxxi-account en bijbehorende gegevens wilt verwijderen, kunt u dit op de volgende manieren doen.

1. Direct verwijderen via de mobiele app

Dit is de snelste en makkelijkste manier om uw account en alle bijbehorende gegevens direct te wissen:

1. Ga in de app naar het tabblad/scherm Profiel (via het icoon in het navigatiemenu onderaan), scroll naar beneden, tik op de knop Account verwijderen en bevestig de verwijdering in het geopende venster.

Uw account en alle gekoppelde gegevens worden direct permanent verwijderd uit onze actieve database.

2. Alternatief: Verzoek indienen via e-mail

Als u de app niet meer heeft geïnstalleerd of geen toegang meer heeft tot uw account, kunt u een handmatig verzoek tot accountverwijdering indienen:

• Stuur een e-mail naar info@moxxi-app.nl.
• Stuur de e-mail vanaf het e-mailadres dat aan uw Moxxi-account is gekoppeld.
• Vermeld als onderwerp "Verzoek tot accountverwijdering" en vermeld eventueel uw naam.

Wij zullen uw verzoek binnen 14 dagen na ontvangst verwerken en u een bevestiging sturen zodra de verwijdering is voltooid.

3. Welke gegevens worden verwijderd?

Bij de verwijdering van uw account worden de volgende gegevens definitief gewist:

• Accountgegevens: Uw naam, e-mailadres en gekoppelde social login profiel-ID's (zoals Google SSO).
• Gebruikersinhoud: Uw opgeslagen favoriete recepten, weekplanners en boodschappenlijstjes.

4. Tijdelijke bewaring (backups en logs)

• Backups: Om technische en veiligheidsredenen (zoals noodherstel bij storingen) worden database-backups maximaal 30 dagen bewaard. Na deze periode worden uw gegevens ook uit de backups overschreven en definitief gewist.
• Logs en statistieken: Analytische gebruiksgegevens (zoals spins of geopende recepten) worden volledig geanonimiseerd en losgekoppeld van uw identiteit. Deze geaggregeerde anonieme gegevens kunnen worden bewaard om de app te verbeteren.